Handelsbedingungen

 

Lieferung

Sobald Sie eine Bestellung in unserem E-Store aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Bei per Kreditkarte bezahlten Bestellungen erfolgt der Versand der bestellten Artikel drei bis fünf Werktage nach Eingang. Der Versand von Briefen und Paketen erfolgt mit GLS oder PostNord und die Zustellung von Paketen erfolgt an das nächstgelegene Paketzentrum.

 

Porto

Alle unsere Bestellungen werden mit PostNord oder GLS versendet. Alle Bestellungen werden zur Lieferung an einen der nächstgelegenen Paketshops zur eingegebenen Adresse aufgegeben.

Tarife nach Dänemark: 60 kr. unabhängig von Gewicht und Menge.

Tarife in Länder in Europa sowie auf die Färöer-Inseln und nach Grönland: 175,- kr.

Tarife für Länder außerhalb Europas: 200 DKK.

 

Lieferadresse

Handelt es sich bei dem Artikel um ein Geschenk, können Sie den Artikel auch als Geschenk verpacken und ohne zusätzliche Kosten an den Geschenkempfänger versenden lassen. Die Adresse des Geschenkempfängers wird beim Ausfüllen der Lieferadresse unter „Andere Lieferadresse“ eingetragen. Wenn der Artikel für Sie selbst bestimmt ist, setzen Sie ein Häkchen in das Kästchen neben dem roten Text: „Ja, bitte, ich möchte, dass sowohl der/die Artikel als auch die Rechnung an die gleiche Adresse gesendet werden.“ In diesem Fall können Sie nur eine Lieferadresse angeben. BEDENKEN Sie, dass der Artikel zur Zustellung an eines der nächstgelegenen Paketzentren gesendet wird.

 

Teillieferung

Wenn Sie mehrere Artikel bestellt haben und für einen Artikel eine Lieferzeit gilt, werden wir Sie kontaktieren, um weitere Vereinbarungen zu treffen. Sollte bei einem Artikel eine längere Lieferzeit anfallen, ist dies beim jeweiligen Artikel vermerkt. Wenn Sie eine Teillieferung wünschen, müssen Sie mehrere Bestellungen aufgeben.

 

SICHERE BEZAHLUNG

Der Museumsshop garantiert Ihnen einen sicheren Online-Einkauf bei uns. Wir verwenden das Sicherheitsprotokoll SSL (Secure Socket Layer), das dafür sorgt, dass Ihre Zahlungsdaten während des Bestellvorgangs verschlüsselt und für Dritte unlesbar übertragen werden. Die von Ihnen bei der Zahlung angegebenen Daten werden bei der Übertragung von Ihrem eigenen Computer stets geschützt. Sie erkennen die aktive Verschlüsselung daran, dass in Ihrem Internetbrowser unten rechts ein gelbes Vorhängeschloss erscheint. An www.PBSINT.dk Sie können sehen, wie eine SSL-Zahlung abgewickelt wird.

Der Museumsshop verwendet auch EPAY.dk, wodurch sichergestellt wird, dass Ihre Zahlung mit Dankort sicher und von PBS (Banking Institutions Payment Systems) zertifiziert ist. Weitere Informationen finden Sie unter www.epay.dk. Wir akzeptieren Dankort. MwSt.: 25%. Für alle Kunden wurde auf die Waren MwSt. berechnet. Kunden außerhalb der EU können sich an ihr örtliches Zollamt wenden und sich die dänische Mehrwertsteuer erstatten lassen.

 

Rückgabe- und Umtauschrecht

Alle Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Der Artikel muss unbeschädigt sein und in der Originalverpackung mit einer beigefügten Kopie der Auftragsbestätigung zurückgesandt werden. Der Museumsshop erstattet Ihnen den Kaufpreis des Artikels abzüglich Versandkosten innerhalb von 14 Tagen zurück. Der Betrag wird direkt auf Ihr Bankkonto überwiesen, daher geben Sie bitte auf der Kopie der Auftragsbestätigung Ihre Kontonummer an. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, z. B. Bei abweichender Größe kann der Artikel mit einer Kopie der Auftragsbestätigung und einer Erklärung zum Umtauschwunsch zurückgesandt werden. Für den Umtausch berechnen wir Porto.

Rücksendungen erfolgen an:

Der Museumsshop | Das Grüne Museum | Randersvej 4 | 8963 Auning.

 

Geschenkkarte

Alle Geschenkkarten für den Museumsshop sind drei Jahre gültig. Sie erhalten einen physischen Geschenkgutschein aus dem Museumsshop zugesandt und haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht auf Ihren Kauf. Die Geschenkkarte kann im Shop des Grünen Museums oder an der Kasse zum Kauf von Jahreskarten oder Eintrittskarten eingelöst werden.

 

Tickets

Auf Eintrittskarten zu Kochschulen, Veranstaltungen, Vorträgen etc. besteht kein Widerrufsrecht, vgl. Verbraucherschutzgesetz § 9 Abs. 2 Nr. 2.

 

Beschwerde

Sollten beim Erhalt des Artikels Fehler oder Schäden festgestellt werden, müssen Sie sich innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt an den Museumsshop wenden. Senden Sie eine E-Mail mit Angabe der Bestellnummer an butik@dgmuseum.dk und wir senden Ihnen einen Paketschein zu, sodass Sie keine Portokosten zahlen müssen. Der Ersatzartikel wird sofort nach Erhalt der Rücksendung versandt. Sie haben bis zu 2 Jahre nach dem Kauf ein Reklamationsrecht, wenn am Produkt ein Herstellungsfehler festgestellt wird.

Nach 6 Monaten müssen Sie allerdings beweisen, dass ein Herstellungsfehler vorliegt. Haftung: Online-Käufe unterliegen außerdem den im dänischen Marketinggesetz und dem dänischen Gesetz über bestimmte Verbraucherverträge festgelegten Regeln.